一、招聘岗位：

（杭州段）列车乘务员岗位

二、工作内容：

    从事乘车旅客服务工作，落实作业标准和服务规范。巡视车厢耐心解答旅客问询，帮助解决旅客困难，做好旅客安全、服务工作，确保旅客列车车内秩序良好、运输安全；熟练掌握安全设备的操作规程，认真执行车容卫生标准，保障旅客列车环境卫生；协助做好列车应急处置等工作。

三、招聘条件：

1.拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规，品行端正，勤奋敬业，有良好的职业道德和服务意识，服从岗位和工作地点的安排。

2.年龄要求：18-35周岁。

3.学历要求：已取得国家认可的大专及以上学历。所学专业为交通运输类、旅游管理类、外语类等相关专业或具有空乘、客服、旅游等服务类工作经历。

4.身体要求：男性身高172cm以上，女性身高162 cm以上 ，身心健康，五官端正，身材匀称，气质佳；无色盲、色弱，双眼矫正视力5.0以上(不带有框眼镜)，听力正常，口齿清晰，表达流利；身体外露部位无明显疤痕或刺青，无精神、慢性病史及传染性疾病。5.本次招聘以浙江省户籍或常住人员为主，现已在铁路相关岗位工作的人员不在此次招聘范围。

四、薪资待遇：

1.（试用期二个月）培训期间按月发放不低于杭州市最低工资标准，经培训合格取得列车员职业资格并独立上岗后每月税前收入7000元左右，缴纳五险一金；工作期间收入与日常工作绩效挂钩考核发放。

2.乘务途中解决住宿，提供合理价位的工作餐；休息日食、宿自行解决。

五、工作班制：

采用“轮乘制”班制

六、工作地点：

杭州客运段乘务担当范围各等级列车