岗位职责

从事乘车旅客服务工作，落实作业标准和服务规范。巡视车厢，耐心解答旅客问询，帮助解决旅客困难，做好旅客安全、服务工作，确保旅客列车车内秩序良好、运输安全；熟练掌握安全设备的操作规程，认真执行车容卫生标准，保障旅客列车环境卫生；协助做好列车应急处置等工作。

岗位要求

1.拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规，品行端正，勤奋敬业，有良好的职业道德和服务意识，服从岗位和工作地点的安排。

2.年龄18-28周岁。男性身高172cm以上，女性身高162cm以上，条件特别优秀的可适当放宽。

3.已取得国家认可的大专及以上学历。所学专业为乘务服务、客运服务、交通运输、旅游管理、酒店管理、播音主持、物流管理等专业或具有空乘、站务、旅游等行业1年及以上服务工作经历（需提供公司开具的工作岗位证明及社保缴费记录）。

4.身心健康，五官端正，身材匀称，气质佳；无色盲、色弱，双眼矫正视力 5.0以上（不戴有框眼镜）,听力正常，口齿清晰，表达流利；身体外露部位无明显缺陷或纹身,无神经精神疾病、传染性疾病以及其他不适合从事服务行业的疾病，能适应轮班工作制。

5.以浙江省户籍或常住人员为主。

薪资待遇

薪资7000元左右，缴纳五险一金；工作期间收入与日常工作绩效挂钩考核发放。

4

工作时间

采用“轮乘制”班制。

5

工作地点

上海客运段乘务担当范围各等级列车